Отель Incity находится недалеко от центра города Лобни Московской области. Недалеко от отеля расположены железнодорожная станция, супермаркет, рынок и озеро Киово. За несколько минут на автомобиле можно добраться до яхт-клуба «Новый берег», стадиона «Арена Химки», курортного поселка Пирогово. Около 15 км отделяет заведение от ближайшей станции метро, 7,2 км — от международного аэропорта «Шереметьево».
Инфраструктура отеля Incity включает в себя финскую сауну с обливной бочкой, караоке, комнату отдыха, террасу с садовой мебелью, прачечную, детскую игровую комнату, парковку.
Размещение гостей возможно в комнатах категории стандарт, люкс или улучшенные апартаменты. Стандартный номер оборудован необходимой мебелью, телевизором с плазменным экраном, письменным столом. Улучшенные апартаменты укомплектованы мебелью для сна и отдыха, плоским телевизором с подключением кабельных каналов и чайным набором. В номере есть отдельный санитарный узел с душевой.
Помещение класса люкс — просторная комната с небольшой обеденной зоной. В номере установлены бытовые электроприборы, кондиционер, современная мебель. Отдельная ванная комната оснащена душевой кабиной и туалетно-косметическими средствами.
В отеле Incity можно устроить романтический отдых. Пара заселяется в специально оформленный номер с красивой укладкой полотенец и цветами. Кроме того, влюбленные получают от заведения угощение в виде игристого и корзины с фруктами.